鲁网4月19日讯近日，中国农业银行泰安邱家店支行新入职青年员工田坤正在办理业务，突然，一位农民工模样的李先生急匆匆地走了进来，他焦急的样子吸引了田坤的注意。
田坤上前询问后得知，李先生是一名外来务工人员，急需一张银行卡发工资，但是跑了多家银行都无法解决。经过沟通交流，田坤与李先生协商开立一张社保卡。但不巧的是，行内的社保卡设备已送到上级行更新程序了，现下无法办理。田坤深知对于李先生这样的农民工来说，这张社保卡的重要性不言而喻。见到李先生如此焦急，他迅速安抚情绪，并主动提出亲自前往上级行取回设备。此时时间已是中午十一点多，李先生的单位又在催促他抓紧提供工资卡号，时间非常紧迫。田坤立即飞奔出营业室。一路上，田坤心中焦急万分。他知道，每耽误一分钟，李先生的焦虑就会增加一分。为尽快到达上级行取回设备，他紧握着方向盘，加快车速，穿梭在城市的街道上。终于田坤取到设备并返回营业室，他立即投入到紧张的调试设备的工作中，仔细检查着设备的每一个部件，认真细致地操作着业务，每一个细节都不放过，生怕出现任何差错，终于成功为李先生开立了社保卡。田坤长舒一口气，当那张崭新的社保卡递到李先生手中时，李先生紧紧握住田坤的手，连声道谢：“谢谢你，小田！你真是我的大恩人啊！”
这一幕，被在场的客户们看在眼里，记在心里。他们纷纷称赞田坤的服务态度和专业技能，对中国农业银行泰安邱家店支行的优质文明服务赞不绝口。
田坤的言行举动，不仅解决了李先生的燃眉之急，更彰显了农行邱家店支行员工的高尚品质和职业精神。他用实际行动诠释了“客户至上”的服务理念，用真情温暖了客户的心田。（通讯员 张燕 田坤）
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